Ce îți trebuie ca să pornești un magazin online
Lista completă, de la firmă și produse la curier, plată cu cardul și facturare, în ordinea în care chiar ai nevoie de ele.
NLS Admin
Un magazin online nu este „un site cu coș”. Este un lanț de lucruri care trebuie să funcționeze împreună: produse, plată, livrare, facturi, retururi. Vestea bună este că lanțul e același pentru toată lumea, deci poate fi bifat ca o listă. Iat-o, în ordinea în care ai nevoie de fiecare lucru.
1. Firma și actele
Ai nevoie de o entitate juridică (SRL sau PFA) cu cod CAEN pentru comerț online (4791). Pe site vei afișa obligatoriu: denumirea, CUI, numărul din Registrul Comerțului, adresa, e-mail, telefon, link către ANPC și către platforma SOL. Dacă vinzi alimente, cosmetice sau suplimente, verifică și autorizațiile specifice.
2. Produsele, într-un tabel
Cel mai mare consumator de timp. Pentru fiecare produs: nume, categorie, descriere, preț cu TVA, cota de TVA, stoc, cod (SKU), poze, iar dacă e cazul, variante (mărimi, culori) și greutate/dimensiuni pentru curier. Pune-le într-un Excel de la început — orice platformă bună le importă. Pozele contează mai mult decât crezi: fundal uniform, aceeași proporție, minim 1.000 px.
3. Livrarea
Alege un curier (Fan Courier, Sameday, Cargus, DPD, GLS) și fă-ți cont de client. Cu contul, magazinul poate genera AWB-ul direct din comandă și clientul primește link de urmărire. Decide tariful: fix, calculat după greutate sau gratuit peste un prag. Easybox-urile (Sameday) merită dacă publicul e urban. Adaugă „ridicare personală” dacă ai un punct fizic — e gratuit și unii clienți chiar preferă.
4. Plata
Rambursul este obligatoriu în România: mulți cumpără doar așa. Plata cu cardul crește conversia și reduce refuzurile la livrare; ai nevoie de contract cu un procesator (BT iPay, Netopia, Stripe) — durează 1–2 săptămâni, deci pornește devreme. Transferul bancar cu proformă e util pentru firme. Ratele prin card de cumpărături au sens la coșuri peste 500 lei.
5. Facturarea
Din 2024, facturile B2B (și de la mijlocul lui 2025 și cele B2C) trec prin e-Factura. Nu vrei să le faci de mână. Un cont la SmartBill, Oblio sau Facturis, legat de magazin, emite factura automat la fiecare comandă și o trimite în SPV. Costă 10–30 €/lună și îți salvează ore în fiecare săptămână.
6. Politicile
Termeni și condiții, politică de retur (14 zile pentru consumatori, cu excepțiile legale), politică de livrare, confidențialitate, cookie. Nu le copia de pe alt site: trebuie să descrie exact cum lucrezi tu. Există șabloane bune de la care să pornești, dar personalizarea contează.
7. Marketing minim
Google Analytics 4 și Meta Pixel instalate din prima zi, chiar dacă nu faci reclamă încă — datele istorice contează. Un feed de produse pentru Google Shopping, iar dacă vinzi produse de larg consum, unul pentru eMAG Marketplace. Newsletter cu Mailchimp sau Brevo, cu un formular de abonare simplu.
8. Ce faci după lansare
Primele comenzi îți vor arăta ce lipsește: o metodă de livrare, o întrebare frecventă, o poză mai clară. Ține un pachet de mentenanță cu câteva ore de modificări pe lună în primele 3–6 luni, apoi decide.
Cât costă toate acestea
La Aisite, un magazin online pornește de la 890 € fără TVA: până la 30 de produse încărcate de noi, categorii, coș, checkout, cont client, paginile legale, o metodă de livrare și una de plată, e-mail-uri de comandă, gata în 15 zile lucrătoare. Curierul integrat cu AWB, plata cu cardul, facturarea automată cu e-Factura și celelalte sunt opțiuni cu preț fix, în lista de prețuri. Poți compune magazinul tău în configurator și vezi totalul pe loc.